最近有网友说，收到一条【服务告诉】短信，成百上千的积分没兑换，感觉“错过了一大笔钱”。
近来，不少顾客向天津市顾客协会反映，收到了“积分过期提示”短信，但翻开兑换网址却发现了问题↓
顾客经过短信链接进入“兑换商城”，并用“积分+现金”兑换了产品，收到产品后，却发现存在质量上的问题且无法联络到经营者进行售后服务。
顾客还发现，在该链接以“积分+现金”方法兑换的产品的价值，高于正规购物网站。
天津市消协查询发现，“积分过期提示”短信中的链接并非运营商的官方链接，也无法查询到“兑换商城”及经营者的有用联络信息。
天津市消协招集中国移动、中国联通、中国电信天津分公司进行座谈，3家运营商均反应该短信和“兑换商城”均与其无关。
3家运营商均供给手机端、电脑端、客服热线种方法查询积分、兑换礼品，顾客要经过正规渠道进行操作；
关于不能判别真伪的短信，可拨打运营商客服热线进行咨询。